FAQ

1.  Como faço para comprar?
 
Siga com atenção as instruções da página “Como Comprar”.
 
2.  Esqueci minha senha. O que faço?
 
No link "Minha conta" existe a opção de "Esqueci minha senha" entre lá e você receberá sua senha em seu e-mail.
 
3.  Não recebi confirmação do meu cadastro e não consigo acessar minhas informações. O que devo fazer?
 
Caso tenha problemas com o seu cadastro, por favor, nos envie um e-mail para getrostore@gmail.com ou mensagem via whatsapp para 77 98838 0073 e atenderemos você com todo prazer.
 
4.  Quando terão novidades na Getrostore?
 
Caso queira ficar por dentro das nossas novidades, cadastre-se no fim do site na nossa newsletter. Siga-nos no Instagram e curta a nossa página no Facebook, teremos novidades todos os meses.
 
5. Quais são as formas de pagamento da Getrostore?
 
Trabalhamos com Paypal, Mercado Pago, Depósito Bancário e o Pagseguro do UOL. As formas mais rápidas e seguras de fazer compras pela internet. 
 
6.  Receberei Nota Fiscal do meu produto?
 
Você receberá a sua Nota Fiscal dentro do pacote de cada produto comprado, sem exceções. 
 
7. Quanto tempo leva para meu produto ser enviado aos Correios?
 
A Getrostore é uma loja pequena e ainda não dispomos de um grande estoque. As camisetas são confeccionadas após as encomendas e levam até 2 dias úteis. Os demais produtos são enviados com prazo máximo de 48 horas.
 
8.  Quais são os prazos de entrega?
 
A Getrostore trabalha em parceria com os Correios, entregando em qualquer área de abrangência no Brasil. Os prazos de entrega variam de acordo a localidade, mas levam em média 7-10 dias úteis via o método PAC, após o envio.
 
9.  Como faço para receber o código de rastreio?
 
Todos os pedidos feitos em nossa loja geram um código de rastreio que será enviado aos nossos clientes sempre que os produtos forem postados. Se, por algum motivo, você não recebeu o seu código dentro do tempo estimado, favor nos avisar através do e-mail getrostore@gmail.com com o numero do seu pedido. Enviaremos o seu código no prazo máximo de 48 horas.
 
Outras dúvidas?
 
Envie um e-mail para getrostore@gmail.com.
 

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